eBay > TAPD历史
共 33 条需求，按创建时间倒序。产品经理：陈家宜 ｜ 来源：TAPD（已发布/测试通过）
需求历史
2023-01-17 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1164436104001125529
标题：订单系统-》eBay订单标发问题，提示message：Invalid quantity provided需要优化
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
父需求：订单系统-》eBay订单标发问题，提示message：Invalid quantity provided需要优化
需求描述：
（无描述）
2022-05-26 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1164436104001109133
标题：订单系统》ebay订单，广告费需要根据transactionId来获取费用
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理-费用
需求描述：
1.需求场景 请按照以下内容进行描述，回溯需求场景 - 谁（角色）在什么情况下，遇到了什么问题，造成了什么影响？ 84277 之前需求限制了仅使用payout状态费用作为广告费，但是由于费用无法及时拉取导致费用状态没有及时更新到payout所以大量客户工单咨询广告费没有更新 https://www.tapd.cn/64436104/prong/stories/view/1164436104001105782 - 当前的处理方法是什么？ 请在此描述...... 2. 场景价值 请按照以下内容进行描述，回归价值本质 - 此需求的场景价值是什么，给用户/客户带来哪些方面的提升？ 请在此描述...... - 是否对其他客户通用？为什么？ 请在此描述...... 3. 需求内容 请分点描述客户期望实现的结果 请在此描述1...... 请在此描述2...... 请在此描述3...... 4. 功能路径 在下方描述清楚功能入口 请在此描述...... 5. 注意事项 在下方描述关键注意事项 请在此描述...... 6. 产品分析 此处产品经理分析填写 订单系统》ebay订单
订单的广告费取值transactionStatus除了FAILED状态以外的状态并且bookingEntry为DEBIT的Ad fee作为广告费用。 根据transactionId来取值广告费，如果多个返回数据存在多个费用的情况，通过transactionId判断是否为同一项广告费用。如果是同一项广告费的情况下仅按照以下优先级COMPLETED》PAYOUT》FUNDS_PROCESSING》FUNDS_AVAILABLE_FOR_PAYOUT》FUNDS_ON_HOLD，来取值广告费。 如果是不同transactionId的情况下则同时取值这几项费用信息中的广告费相加。
2021-08-03 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001080351
标题：订单系统》ebay订单》当订单在非1.8状态下匹配到重复订单的情况下，不生成订单。
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
用户场景 1085版本的订单的返货的订单号order id为长号，例如
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但是升级成1211之后，订单号order id返回的内容都是短单号，例如：21-06969-04010 所以会因为订单号不同而造成重复生成订单
【产品需求】 订单系统》ebay订单
关联需求：【【erp】订单系统》ebay订单，升级拉单接口版本至1211】 https://www.tapd.cn/20106631/prong/stories/view/1120106631001076045 关联需求：【订单系统》ebay订单，通过[SellingManagerSalesRecordNumber]字段匹配从而处理重复订单的问题】 https://www.tapd.cn/20106631/prong/stories/view/1120106631001078809
1.在生成的订单的时候使用新单的[SellingManagerSalesRecordNumber]字段匹配系统内已有订单，如果系统内匹配上的具有相同[SellingManagerSalesRecordNumber]的订单并且此订单处于系统状态：1/8（未付款/付款未完成）的情况下则不再生成新进入系统的订单
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2021-06-21 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001075889
标题：【欧洲税改 - 紧急需求】（争取6月22上线）-》订单系统》订单详情：针对eBay订单，将平台拉取数据IOSS存入 新增【IOSS】输入框 中 + 新增【EORI】字段
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
用户场景 https://www.ebay.cn/newcms/developer/updates/
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【产品需求】 订单系统》ebay订单-保存ioss字段 1.订单详情中增加一项ioss字段。 【特殊说明】：针对非eBay平台的订单，提供文本框，用户可以自定义输入，不做特殊校验
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2.取值ebay订单中eBayReference类型名称为IOSS时候对应的值
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需求二： 【服务商】新增收件人EORI字段 目的是：欧洲税改，需要收件人的EORI 进行缴税清关。
**需求描述 ** - 我们此阶段支持编辑订单详情即可【创建，导入，导出后期可根据客户反馈再排期】，无需做数据校验。
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需求补充： - 一票多件的订单，在订单审核拆单后，订单详情页面也支持【IOSS EORI】字段。子单和主单保持数据一致
2021-05-31 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001074170
标题：订单系统》ebay订单冻结中状态内重复订单优化处理
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
用户场景 1、59002ebay订单重复拉单 --易仓系统订单是冻结中 、 ebay 状态是 cancelled 系统不会处理的2、58987eBay订单状态问题 -- 欣盛商 订单 - （2、待发货审核，问题件,ebay上订单cancelled,系统自动冻结）
如果平台状态是 active、paypal付款状态是已经付款。 订单生成系统订单放在 冻结中。但是我们冻结订单不会进行截单处理，所以针对此类型的订单还是会存在搜索出重复订单
【产品需求】 1.【中台】针对completed状态的订单由于拉取不到数据误标记为重复订单状态为取消的情况。 处理方案：中台在标记重复订单的时候需要先判断订单是否为active，如果为active状态的订单再标记为重复订单，在外层代码上将订单状态主动更新为已取消。
2.【ERP】当获取到订单的外层数据为取消状态，内层订单状态为active状态的时候这些订单即为重复的未付款订单 ①当订单为未付款系统状态的订单：将订单作为取消订单处理，删除此未付款的重复订单 ②当订单为待发货审核、待发货、已发货、冻结中、缺货、问题件状态中的订单时，对这些重复订单进行截单，然后这些订单转已废弃状态处理。日志中提示:此订单为重复订单，系统截单并且作废处理。
2021-05-07 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001072112
标题：【5月上】订单管理系统--ebay订单--ebay订单 付款前后 订单号变化了，ERP生成了 两个订单。
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
用户场景
57266贝帝，ebay 拍卖订单，生成重复订单
技术工单号：57194 客户：安盟 RecordNo: 46763 问题：平台只有一份已付款订单，但系统相同的两份订单
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平台的订单情况
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需求价值 系统可以正常抓取订单，客户可以正常在系统操作订单
业务需求点 需要沟通讨论下方案
功能路径 -功能路径入口在哪（删除此描述进行填写）
注意事项 -特别关注点有哪些（删除此描述进行填写）
【产品需求】 订单系统》ebay订单
1.中台调整将通过未付款的订单拉取到的系统的时候，如果返回的订单号和提交拉取的订单号不符合的时候，将这类订单不同的订单标记为取消状态【中台已实现】 2.当erp获取的中台提供的取消状态订单数据和实际的原始数据中的ebay订单的状态不同并且在系统内对同个店铺的数据查询发现另一个订单有相同的RecordNo时，则认为这个取消状态的订单是重复的未付款订单，将此订单当做取消状态订单处理-截单。
【图片】
2021-03-26 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001069343
标题：订单系统》订单管理》ebay订单需要区分是否payapl支付，然后再校验PayPal收款账户与系统绑定是否一致
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
用户场景 54507
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【产品需求】 订单系统》订单管理》ebay订单 1.获取ebay订单中的PaymentMethod作为订单的支付方式。
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2.订单管理中订单审核规则、待确认订单规则中的条件： 2.1PayPal收款账户与系统绑定是否一致 改名为ebay订单的paypal收款账户是否与系统绑定的一致 2.2在进行ebay订单的paypal收款账户是否与系统绑定的一致的校验的仅对ebya订单中支付方式=paypal的订单进行校验
2021-01-12 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001064080
标题：【鼎宇大项目】eBay发票下载，德国税费逻辑调整
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
** ** 原始需求： 【鼎宇大项目（二期）-》订单系统-》订单管理-》新增下载ebay发票】 https://www.tapd.cn/20106631/prong/stories/view/1120106631001046951
【图片】
针对税率进行调整，欧洲的税率发生了变化其他逻辑不变。 ebay下载发票逻辑调整： 其他模板：其他模板税率调整为优先取值公司里面的VAT税率，客户自己填写。
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德国模板：德国模板调整为默认待出税率19% 客户可以根据实际情况进行税率的编辑。
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【产品需求】 1.基于鼎宇大项目下的配置：DY_PROJECT_SWITCH 订单系统》订单管理》ebay订单下的【下载发票】按钮中增加税率设置框如下：
【图片】
【图片】
1.当用户发票模板选择其他公司模板，然后选择公司则根据订单系统》客服管理》订单发票中的公司信息中的VAT税率信息填充ebay订单列表上的【下载发票】表单中的税率字段。同样税率字段也支持修改，当税率字段修改后则根据表单内新的税率生成发票
【图片】
2.当用户发票模板选择德国公司模板的时候，则根据用户自己填写的税率生成发票
2021-01-08 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001063801
标题：获取eBay订单报告，存储eBay Collected Tax and Fees Included in Total该字段的yes跟no
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
用户场景
目前erp推送给金蝶的 金额=销售额-税费 需要根据下面的逻辑做调整
ebay的税费问题调整，目前ebay订单有2个税费字段：目前2个字段的税费我们都当做ebay订单的税费 Seller Collected Tax
143537988997-1848881076004
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eBay Collected Tax
133135188185-1771765628003
【图片】
订单报告一览表(截图)：
** 【图片】 **
如图的表单数据是通过这个报告下载：(已经找星辉排查过有对接这个报告。)
** 【图片】
要求结果： 1、存储改字段 eBay Collected Tax and Fees Included in Total 该字段结果值 Yes No。 2、根据 eBay Collected Tax and Fees Included in Total 判断 ①如果是Yes 就扣除税费 ②如果是No 就不扣除税费
PS：详细数据清单见附件 **
【产品需求】 订单系统》订单管理》ebay订单 1.通过接口文档中获取eBayCollectAndRemitTax，并保存相应的的值 2. 当eBayCollectAndRemitTax=ture则表示此订单的税费由ebay承担，所以需要将不含税总金额=含税总金额-TaxOnSubtotalAmount推送至金蝶 当eBayCollectAndRemitTax=false则表示此订单的税费由商家承担，所以按照系统原有的总金额进行推送
【图片】
【图片】
易宝：254754975690-2730530390015
2020-12-12 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001061785
标题：订单管理系统》系统设置 》平台店铺授权》Ebay》将Oauth授权刷新时间限制去掉
处理人：陈家宜; 模块：销售-系统管理
需求描述：
用户场景 订单管理系统》系统设置 》平台店铺授权》Ebay》将Oauth授权刷新时间限制去掉
47387
目前手动刷新Oauth授权的按钮已经 限消了，是系统自动刷新，但是刷新的结果也没有方法验证，再次刷新提示要一小时后，推送账号到刊登时，会提示报错、导致这里一直推送不过去
功能概述 -列举功能点，简述功能内容（删除此描述进行填写）
逻辑流程 -通过SOP展示流程（删除此描述进行填写，若无，填无）
页面路径 -功能路径入口在哪（删除此描述进行填写）
页面说明 -详细说明功能点，是什么、做什么（删除此描述进行填写）
注意事项 -特别关注点有哪些（删除此描述进行填写）
【产品需求】 订单管理系统》系统设置 》平台账号授权》Ebay
1.在ebay的平台账号授权中增加“刷新OAuth授权”的功能。当用户点击的时候则刷新这个账号的OAuth授权，不用限制其1个小时内刷新一次，允许客户手动刷新。根据刷新的结果授权的结果提示：OAuth授权刷新成功/OAuth授权刷新失败。 限制用户手动点击刷新的次数，当一个客户在1分钟内点击3次进行ousth刷新ouath授权的时又再次点击的时候限制其不能再刷新了并弹出提示：您在1分钟内已刷新3次了，请10分钟后再试或咨询客服。等10分钟后才允许用户再次点击
【图片】
2.推送到刊登由于OAuth刷新导致的错误的时候弹出提示更改成： 推送失败，异常信息为: Ebay OAuth Refresh Err-->请手动点击刷新OAuth授权进行刷新(如果多次提示此消息的话，则是OAuth授权问题，请重新授权)
【图片】
2020-10-30 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001058141
标题：订单管理系统-》订单管理-》Ebay订单-》可合并订单》带地址代码的订单也需要显示在可合并订单内
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
用户场景 欧拓盛 Ebay订单目前 有一些会有地址代码，有这个地址代码的订单就不会出现在可合并订单之内，但是实际 是可以合并的 此点需优化 工单：43606
功能概述 -列举功能点，简述功能内容（删除此描述进行填写）
逻辑流程 -通过SOP展示流程（删除此描述进行填写，若无，填无）
页面路径 -功能路径入口在哪（删除此描述进行填写）
页面说明 -详细说明功能点，是什么、做什么（删除此描述进行填写）
注意事项 -特别关注点有哪些（删除此描述进行填写）
【产品需求】 订单系统》订单管理》ebay订单
在设置EBAY_ADDRESS_CODE_IGNORE配置为1的情况下需要对筛选条件可合并订单进行优化。 当设置为1的情况下忽略地址代码，地址代码以外的地址一致的订单则作为可合并订单可以通过“可合并订单”的筛选条件筛选出来
【图片】
并且以下提示中需要显示忽略地址代码后的地址一致的可合并订单。
【图片】
地址代码和EBAY_ADDRESS_CODE_IGNORE的需求详见：https://www.tapd.cn/20106631/prong/stories/view/1120106631001055811
2020-10-19 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001057302
标题：订单系统-》订单管理-》ebay站内信新版本-》有“eBay取消订单”增加对应的取消图标
处理人：陈家宜;邓文明; 模块：销售-客服管理
需求描述：
【需求目的】
对于买家申请取消的订单，在ebay站内信新版本中新增图标
【需求描述】
对于买家在ebay平台申请取消的订单，ebay订单页面已经新增图标，图标样式如下图，用户将鼠标悬停在新图标上，则弹框提示“申请取消订单”，图标文件见附件
【图片】
如果eBay订单中存在申请取消订单图标，在新版的ebay站内信新版本的订单信息中，也需要增加对应的申请取消订单图标
【图片】
** **
2020-09-16 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001055416
标题：订单系统-运营管理-Ebay商品管理，优化商品数据更新
处理人：陈家宜; 模块：销售-运营管理
需求描述：
用户场景 客户：艾贝易 需求：平台listing是在线的，易仓的Ebay商品管理却被判断为“已下架”因此无法正常补货
技术以判断此问题是程序没有跑准导致的，需要优化商品数据更新
注意事项
逻辑流程
**功能概述 ItemID： ** 353183209324353160226492
以上订单8月4号的商品刊登了，一直到9月份都没更新数据 之前找技术多次拉取了数据依然出现此问题
页面路径 系统路径：订单系统-运营管理-Ebay商品管理
页面说明
【产品需求】 订单系统-运营管理-Ebay商品管理
和陈嘉骏沟通确认这个问题目前无法确认确定问题，可能是多个位置的问题导致的。 转开发研究问题节点以及优化方式
2020-09-15 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001055233
标题：订单管理系统--订单管理--ebay订单--订单成交费拉取
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
用户场景 工单号：1076356 技术工单号：40714 客户在ebay平台有3个成交类型的费用。系统拉取的成交费只有Final Value Fee - variable 这个费用 后台费用明细还有Very high "item not as described" fee 和Final Value Fee - fixed" 经过咨询，另外两个没有拉取的成交费用是：一个是固定的费用 0.3. 另外一个是描述不符号的类目多收的5%成交费.
【图片】
【图片】
通过排查：系统只有一个对接的字段，拉取了其中一个成交费用，其余两个费用无法拉取。
【图片】
客户想要把3个费用通过接口拉取回系统，全部相加统计到ERP成交费这个费用字段上。
功能概述 通过接口拉取EBAY平台的成交费用，数据统计到成交费字段上
逻辑流程 通过接口拉取EBAY平台的成交费用，数据统计到成交费字段上
页面路径 订单管理系统--订单管理--ebay订单
页面说明 -详细说明功能点，是什么、做什么（删除此描述进行填写）
注意事项 -特别关注点有哪些（删除此描述进行填写）
【产品需求】 【业务场景】：ebay托管账号的订单存在固定0.3的订单交易费，这个费用通过新旧两版拉单接口无法获取。 https://sellercentre.ebay.co.uk/selling/managed-payments/fees
【接口对接-中台java组】1.对接ebay的getTransactions：获取交易明细接口 https://developer.ebay.com/api-docs/sell/finances/resources/transaction/methods/getTransactions
【数据推送-平台系统】2.将接口获取到的数据推送到erp
【业务处理-erp】3.交易费的计算： 2.1当未获取到getTransactions接口的费用明细时根据订单报文中的final_value_fee计算： 交易费=各产品final_value_fee的之和 （+ebay_order_detail.final_value_fee） 2.2当通过getTransactions接口获取到【注意：各个费用类型是以产品维度计算的】 ebay的交易费=各个产品的FINAL_VALUE_FE+FINAL_VALUE_FEE_FIXED_PER_ORDER之和 ebay的其他费用=各个产品的BELOW_STANDARD_FEE+INTERNATIONAL_FEE+HIGH_ITEM_NOT_AS_DESCRIBED_FEE+OTHER_FEES之和 费用种类枚举： https://developer.ebay.com/api-docs/sell/finances/types/api:FeeTypeEnum
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【图片】
ps:此接口的数据只有启用managed payment的店铺通过finances API才能拿回数据。 目前仅有以下国家的店铺才能启用managed payment进行收款
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2020-09-14 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001055220
标题：订单管理系统》订单管理》eBay订单，eBay订单第一次无法识别承运商时，不要默认更改标发承运商为：other courier 48同步到平台，在订单上标识为标发失败，后续让客户介入处理标发。
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
用户场景 客户维护的标发承运商，系统标发后平台无法识别，在执行第二次标发服务时，系统会默认更改标发承运商为：other courier 48，标发同步到平台，导致标发后台后，对应跟踪号无法查询到物流轨迹，若重新二次标发的话，又会导致后台订单标发时间变更，所以希望若订单标发失败的话，在订单上标识为标发失败即可，无需更改标发承运商。
工单：40627
功能概述 若eBay订单标发承运商平台无法识别，标发失败订单，在订单上标识为标发失败，无需更改默认承运商other courier 48标发平台
【图片】
订单系统》订单管理》ebay订单 1.新增配置：ebay订单在标发后如果返回了无法识别承运商的错误后是否更改标发标发承运商为other再进行标发。 0：是（默认值为1） 1：否即标发后如果返回了无法识别承运商的错误不更改标发标发承运商为other再进行标发，维持标发失败等客户自己手动处理标发失败的问题。
2.优化ebay标发时错误：Input data for tag Shipment.ShippingCarrierUsed is invalid or missing. Please check API documentation的文案提示改为： ①当以上新增配置设置为0则提示文案： Input data for tag Shipment.ShippingCarrierUsed is invalid or missing.请检查承运商是否填写正确。将会更改标发承运商为other继续预报。
②当以上新增配置设置为1则提示文案：
Input data for tag Shipment.ShippingCarrierUsed is invalid or missing.请检查承运商是否填写正确。
2020-09-04 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001054221
标题：订单系统-》订单管理-》ebay订单-》paypal手续费用需要更新
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
用户场景 客户：德朗司 订单：202800999684-1937508192010 客户反馈paypal手续费用没有拉取回来，实际后台是有费用的，
【图片】
【图片】
实际报文中有这个数据的
【图片】
技术反馈订单拉取下来的时候没有，后续不再进行更新到订单系统中的
逻辑流程
页面路径 订单系统-》订单管理-》ebay订单-》paypal手续费
页面说明 订单系统-》订单管理-》ebay订单-》paypal手续费
注意事项 无
【产品需求】 订单系统-》订单管理-》ebay订单
目前仅在拉取ebay订单下来后获取一次：ebay_order_payments.fee_or_credit_amount（paypal手续费费用） 但是在ebay的paypal手续费会在订单初次拉取之后在进行更新 所以需要erp支持初次拉取订单后再拉取的订单内的paypal手续费有更新的话也要更新系统内对应的paypal手续费
【图片】
2020-09-02 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001053982
标题：订单系统-》客服管理-》ebay退换货申请-》点击查看按钮，选择全额退款时无法同时勾选多个SKU
处理人：陈家宜;邓文明; 模块：销售-订单管理
需求描述：
用户场景 ebay退换货申请时，点击【查看】按钮进行处理，选择全额退款，如果该订单对应的仓库SKU有多个的话，用户是无法选择多个SKU来同时退款的
功能概述 如下图，用户选择全额退款，如果该订单对应的仓库SKU有多个的话，目前对多个SKU是单选框，只能选择一种sku来进行退款操作，但是根据业务流程，全额退款应该勾选全部的SKU进行退款操作的。 优化点：全额退款的情况下，对应的仓库SKU修改成复选框，并默认全部的仓库SKU均勾选，同时也支持用户手动勾选或者取消勾选
【图片】
用户勾选多个仓库SKU操作全额退款后，会生成对应的退款单号，在订单系统-》客服管理-》RMA管理-》退款管理页面中输入该退款单号，点击查看按钮后，在弹框中的仓库SKU信息中，需要显示多个仓库SKU的信息
【图片】
逻辑流程 无
页面路径 订单系统-》客服管理-》ebay退换货申请-》查看-》全额退款-》仓库SKU
页面说明 无
注意事项 无
【产品需求】 ---此处产品同学填写
2020-08-24 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001053461
标题：订单系统-》订单管理-》ebay订单-》有“eBay取消订单”增加对应的取消图标
处理人：陈家宜;邓文明; 模块：销售-客服管理
需求描述：
需求ID:【2089】 需求标题:【有“eBay取消订单”的这个申请的订单，目前eBay订单及站内信下面没有任何提示是有这个请求的】
需求联系信息: 发起人:【李思丽】 电话:【15089196673】 邮箱:【1830447964@qq.com】
紧急需求是否愿意付费: 不付费
是否为BUG: 非BUG
影响范围: 其他 需求目的: 用户场景 - 【图片】
ebay买家来信取消交易，卖家跟进开启取消交易申请 系统通过API获取对应申请之后 需要在ebay站内信（NEW）中增加对应的更新展示
【图片】
订单页面，不仅仅支持已废弃订单的取消订单显示 要通过cancel request数据比对订单数据，展示对应的数据和图标
【图片】
---------------------以上为原始需求,需求提出者编辑------------
产品需求
【需求目的】
对于买家申请取消的订单和卖家在ebay后台取消的订单，在ebay订单中没有取消订单的图标，导致用户无法了解该订单的取消状态，现在对于买家申请取消的订单和卖家在ebay后台取消的订单，在ebay订单中新增取消图标
【需求描述】
对于系统中订单系统-》客服管理-》eBay客服管理-》ebay取消订单申请，该页面中的取消订单有三种类型：
（1）卖家在订单系统-》平台订单-》eBay订单页面中，点击【取消订单】按钮取消的订单------有取消订单的图标 （2）卖家在ebay后台取消的订单----------没有有取消订单的图标 （2）买家在ebay平台申请取消的订单----------没有有取消订单的图标
对于第一种情况，在eBay订单页面中有取消订单的图标，具体如下：
** 【图片】 **
现在对于界面修改如下点： （1）将“CancelRequest”修改成“卖家取消订单”
【图片】
（2）现有的取消图标对应的提示语修改成“成功取消订单”
【图片】
（3）买家在ebay后台取消的订单----------增加申请取消订单的图标，具体图标见下图
对于买家在ebay平台申请取消的订单，新增图标，图标样式如下图，用户将鼠标悬停在新图标上，则弹框提示“申请取消订单”，图标文件见附件
【图片】
** **
2020-08-11 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001052600
标题：订单系统-》客服管理-》ebay站内信（New）RMA管理 -》原订单之中有一个SKU不发，站内信下面的订单详情和RMA管理中需要做对应的展示
处理人：陈家宜;邓文明; 模块：销售-客服管理
需求描述：
需求ID:【2029】 需求标题:【订单之中按了一个不发的，站内信下面的订单详情可以显示出来吗??? 】
需求联系信息: 发起人:【李思丽】 电话:【15089196673】 邮箱:【1830447964@qq.com】
紧急需求是否愿意付费: 不付费
是否为BUG: 非BUG
影响范围: 其他 需求目的: 用户场景 - 【图片】
【图片】
ebay站内信（New） 没有直接呈现出来，一旦没备注回复客户或者补货的时候容易出错
【图片】
RMA-补发，也需要展示对应的数据
【图片】
点进订单或者到eBay订单查看我们是知道的哈，现在问题是我们没法做到那么一个个都去查看 特别是客户没收到货的我们直接这边站内信RMA补货，直接就会多补，因为没看到发了什么不发什么
功能概述
订单中凡有不发走的SKU，站内信以及RMA建立和处理时也要用红色字体标识出未发的SKU
改动细节: 页面路径 - ebay站内信相关的几个页面：ebay消息 ebay站内信（New） RMA中的 仓库退件 退款 和 重发
---------------------以上为原始需求,需求提出者编辑------------
产品需求
【需求描述】
对于订单中部分SKU发货部分不发货的情况，需要在RMA页面中提示用户，方便用户进行RMA处理，提示语放在SKU后面，提示语为“该产品不发”，提示语标红显示，如果该订单中没有产品不发的情况，在RMA页面中则无需提示。
对于RMA管理BETA页面，提示语如下：
【图片】
提示语中，SKU的信息从订单详情页中获取，订单详情页面如下：
【图片】
对于老版的RMA管理页面，不增加该提示语，后续引导用户使用新版的RMA管理页面即可
2020-07-06 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001049665
标题：订单系统-》客服管理-》eBay站内信（new）-》被分配自定义标签的邮件需置顶
处理人：林静君;陈家宜 模块：销售-客服管理
需求描述：
用户场景 因并不是所有的邮件都能够成功的匹配到自定义标签的， 为了避免 漏回复邮件，客服会选择【全部】进行邮件的回复和匹配对应的标签， 但在回复的过程中，会对未匹配成功的邮件，手动匹配标签， 但是匹配后的邮件还是在原来的位置，客服要处理新的邮件时，需要不断的跳过已分配的邮件，操作非常不方便
页面说明
需求要求： 方式一：当选择【全部】时，有分配到自定义标签的邮件置顶，即往上排，没有分配到标签的，则排后面
【图片】
方式二：增加【未分配】过滤条件，即当客服点击【未分配】时，过滤出来的邮件都是没有匹配上自定义标签的，当客服对未匹配上自定义标签的邮件手动分配标签后，该邮件自动同步到对应的标签下，不再出现在【未分配】下面
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说明： 1、客户基本上所有的eBay站内信都在系统上处理，此功能已经严重影响到客服的工作效率了，客户抱怨了很久，希望能够优化。 客户表示通途有这个功能，可以参考 2、产品可以分析两种方式哪种比较好，就用哪种方式实现
订单系统-》客服管理-》eBay站内信（new）
1.在订单系统-》客服管理-》eBay站内信（new）中的自定义标签下新增筛选项“未设置标签” 未设置标签是指未关联任何标签的消息
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2020-06-29 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001049175
标题：客服管理-》ebay站内信(new)-》优化调整
处理人：陈家宜; 模块：销售-客服管理
需求描述：
详细需求见附件： 具体的情况可以找对应的提出人进行跟进。
以上问题客户主要是：耐思，铭鑫，以及其他通途转易仓的客户都可以进行完成验证。
额外扩展一个问题多选店铺就有问题
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参考界面：
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订单系统》客服管理》ebay站内信（new）优化
1.当用户选择店铺维度时 ①店铺名称宽度需要增大，使其尽量显示完整的店铺名称。并且旁边的站内信数量的数字站内信数量的贴边宽度需要缩小 原本的样子：
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预想效果：（店铺名称的宽度需要大于100px，站内信数量的贴边宽度需要缩小）
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②店铺站内信的选框高度较小，需要扩大为能显示至少10条店铺信息。 预想的效果：
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并且将原本隐藏5个以上的店铺信息改成隐藏10个以上的店铺信息
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2.订单关键信息需要展示出来：关键信息为：订单状态、是否有纠纷
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显示以下信息 订单号：点击可跳转订单详情页 订单状态：订单在erp系统的状态 纠纷标识：标识样式和ebay订单内存在纠纷的样式一样，鼠标悬停显示纠纷的信息，如下。
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3.ebay站内信（new）内的时间改成取值买家的最新回复时间。 时间字段名称也更名为：最新回复时间
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4.翻译方式优化。改进原有点击翻译出现弹窗选择语言翻译的流程，如果有多个回复需要点击多次翻译多次选择语言进行翻译
①翻译的源语言和目标语言选项更改为设置在消息框内的右上角，如图所示 源语言选项值将根据ebay消息所属的站点进行变化。目标语言固定为中文。 站点 | 源语言 | France、Canada_ fr | 法语
| Germany
| 德语
| Spain
| 西班牙语
| 无 | 日语
| 除了以上特别说明的站点外的其他的站点 | 英文 |
②点击“译”则根据设置的源语言和目标语言翻译并显示翻译结果在消息下，实现效果如下图所示
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2020-06-11 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001047835
标题：eb-》客服管理-》ebay客服管理-》eBay消息，针对已自动发信的邮件同步到【已同步到平台、已回复待同步】，自动增加标记“自动发信”
处理人：陈家宜; 模块：销售-客服管理
需求描述：
用户场景 有时因时差、休息时原因，设置了自动客服规则，买家发邮件后，触发了调用自动回复了，此时邮件就直接到【已同步到平台】了， 但实际客服还未真实实际的回复解决买家的问题，导致会遗漏处理，影响客诉、店铺表现等。 不能快速过滤出来哪些是自动回复的，待真实回复后取消标记
并且需要找到这些邮件之后需要能批量分配和批量回复功能
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功能概述 eBay消息，针对已自动发信的邮件同步到【已同步到平台、已回复待同步】，自动增加标记 “自动发信”
逻辑流程 无
页面路径 eb-》客服管理-》ebay客服管理-》ebay站内信（NEW）
页面说明 1.在eb-》客服管理-》ebay客服管理-》ebay站内信（NEW）新增筛选项：最新回复是否自动回复：是/否
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当最新回复是否自动发信设置为是的时候则筛选出最新回复是我方回复的并且标记为“自动回复”的信息
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- 在已回复到平台的状态下增加【批量分配】和【批量回复】按钮，该功能与未回复状态下的【批量分配】、【批量回复】功能一样。是为了实现消息自动回复后还能再次分配人员进行人工追加回复
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注意事项 其他平台考虑是否需要考虑到
【TOP100】已标注7月版实现
2020-05-28 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001046630
标题：订单系统-》eBay平台对接-新对接eBay托管账户
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
【用户场景】
客户：普泰ptc(忠建电子） 反馈eBay平台要求他们新注册托管账户，今后付款将不再使用PayPal，希望我司可以对接好此项服务
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提供的api链接：https://developer.ebay.com/managed-payments
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【期望结果】
可以顺利用erp对接托管账户，进行交易记录确认和操作退款
————————————————————————以上为原始需求，需求提出者编辑———————————————————————— 【页面路径】
订单系统》订单管理》EBAY订单-rma管理-退款
eBay Managed Payments
退款对接接口：https://developer.ebay.com/api-docs/sell/fulfillment/resources/order/methods/issueRefund
一、托管账号订单辨认
1.当旧版获取订单GetOrders接口拉取到的数据内的PaymentMethod=CreditCard/CCAccepted时 这个订单则为托管账户订单 当新版获取订单接口 getOrders（ OAuth授权 ）拉取到的订单当.paymentMethod=EBAY是这个订单则为托管账户订单
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2.如果是托管账户的订单则无需判断是否有paypal交易记录也无需标记：系统标记:Paypal交易记录缺失
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二、ebay托管账户退款对接
注：以下需求说明内的字段都为旧版的接口字段内容
1.在ebay订单内创建RMA退款的时候显示退款原因 ①新增显示退款原因（eBay Managed Payments订单退款必选）
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退款原因下拉框取值： https://developer.ebay.com/api-docs/sell/fulfillment/types/api:ReasonForRefundEnum 【图片】
平台退款原因枚举 | 系统内退款原因枚举 | BUYER_CANCEL
| Buyer Cancel(买家取消订单)
| SELLER_CANCEL
| Seller Cancel(卖家取消订单)
| ITEM_NOT_RECEIVED
| Item Not Received（没有收到商品）
| BUYER_RETURN
| BUYER RETURN（买家退款）
| ITEM_NOT_AS_DESCRIBED
| Item Not As Described（商品与描述不符）
| SHIPPING_DISCOUNT
| Shipping Discount（物流折扣）
| OTHER_ADJUSTMENT | Other Adjustment（其他调整） |
②卖家留言用户填写了的话则推送到comment字段 ③rma管理内的温馨提示更改为： ebay平台如果使用paypal收款的则需要绑定paypal才支持平台退款，如果是使用eBay Managed Payments收款的则需要对店铺账号进行OAuth授权才能进行平台退款
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2当订单为托管账户订单，在提交退款RMA的时候 ①当提交rma选择的退款原因显示在列表中的“平台退款原因”中。
②退款管理新增平台审核中状态（该状态的icon详见附件） 平台审核状态中的退款订单能实施的操作：查看、作废（作废后状态变为已作废）、标记退款（标记退款后状态变为已退款） 平台审核中状态的旁边增加一个？：平台审核中状态是等待平台更新退款的状态。目前仅对订单的退款审核通过后7天内主动查询退款状态，如果订单的退款状态在退款审核时间的7天后再返回则不会更新退款的状态，需要手动标记退款
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③当用户在订单系统》RMA管理》退款管理中将该待审核状态退款单审核通过或免审核直接退款时调用issueRefund接口【该接口需要OAuth授权】向平台发起退款申请。如果平台的返回了refundStatus=PENDING则表示退款申请发起成功，系统退款状态变更为状态：“平台审核”。 issueRefund接口：https://developer.ebay.com/api-docs/sell/fulfillment/resources/order/methods/issueRefund
④对处于平台审核状态中的ebay退款订单在退款审核通过的7天内 当拉取订单时，获取到订单的退款状态：OrderArray.Order.MonetaryDetails.Refunds.Refund.RefundStatu这个来判断订单当前的退款状态，当这个refundStatus= Succeeded 的时候，系统内的退款订单状态更新为已退款。如果当这个refundStatus= Failed 则系统状态更新为退款失败。refundStatus= pending 的时候则维持在退款状态：平台审核
getOrders接口： https://developer.ebay.com/Devzone/XML/docs/Reference/eBay/GetOrders.html#GetOrders
2020-05-14 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001045508
标题：订单系统-》客服管理-》eBay客服管理-》eBay退换货申请-可以正常上传附件，传送到平台
处理人：陈家宜; 模块：销售-客服管理
需求描述：
【用户场景】客户：畅天
反馈使用eBay退换货申请时，无法上传图片，发送至平台
【图片】
【图片】 目前添加附件的方式是：选择附件之后请将附件连接复制到消息内容中使用 然而客户并没有收到图片信息
目前客户是使用店小秘上传eaby退货，表示我们做的功能并没有用
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客户工单：1060371 技术支持id：32412 技术表示这里上传附件：不是直接同步到平台， 而是生成附件链接， 客户复制链接到内容里，当作消息内容同步到平台， 所以在平台后台是查看不到附件的，
【期望结果】 客户希望我们系统可以根据eBay后台的形式，上传附件，支持pdf格式，并可以选择物流商，填写物流跟踪号，只有这样，才可以进行下一步操作，完成退款退货。
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—————————以上为原始需求，需求提出者编辑———————————————————————— 【页面路径】
订单系统-》客服管理-》eBay客服管理-》eBay退换货申请
【需求点描述】 1.修正订单系统-》客服管理-》eBay客服管理-》eBay退换货申请中上传卖家自己面单的接口上传流程优化，使其能正常运作
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2020-05-12 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001045256
标题：订单管理系统-》运营管理-》ebay商品管理-》ItemLocation一栏可以支持批量搜索
处理人：陈家宜; 模块：销售-运营管理
需求描述：
【用户场景】 客户因为业务需要，会经常按SKU以及ItemLocation 筛选出对应的ItemID去改价，目前只能单个筛选改一个SKU需要搜索多次，不是很方便，希望做出优化改动
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【期望结果】 ebay商品管理处 ItemLocation可以输入多个值 空格隔开 用来进行 批量搜索（精确查询）
————————————————————————以上为原始需求，需求提出者编辑———————————————————————— 【页面路径】
订单管理系统-》运营管理-》ebay商品管理
【需求点描述】
ItemLocation 支持输入多个 ItemLocation进行精确搜索。以空格隔开。
2020-04-20 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001043667
标题：订单系统》客服管理》自动客服规则-新增条件：添加ebay 评价选项、订单金额范围
处理人：陈家宜; 模块：销售-客服管理
需求描述：
需求联系信息: 发起人:【周莲文】 电话:【13410524224】 邮箱:【boyukefu@126.com】
紧急需求是否愿意付费: 不付费
是否为BUG: 非BUG
影响范围: 影响店铺业绩
需求目的:我上周在自动客服规则， 设置了自动发送邀好评的规则。
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发现可供筛选过滤的条件还欠缺一些。
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因此，我需要添加两个过滤条件。让系统自动对匹配条件的订单发送追好评的邮件。如果欠缺这些条件，就会产生很多投诉，和不必要的客诉。
改动细节:- 自动客服规则，请添加一个 “是否已经留下好评”的过滤规则。 - 对于曾经欠货缺货，不论是部分未发货，还是整个订单未发货的订单。只要有任意一个SKU未发货的，就不执行自动客服规则。所以请添加一个条件，“是否有SKU未发货”。
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---------------------以上为原始需求,需求提出者编辑------------
订单系统》客服管理》自动客服规则
在订单系统》客服管理》自动客服规则中新增条件-【其他】：
1. ebay 评价是否为Positive（是/否）
2.ebay评价是否为Neutral、Negative（是/否）
3.订单金额范围：设置订单金额区间和币种，订单金额将按照汇率转为当前设置的币种所对应的金额。 （可以参考订单审核规则的订单金额范围条件，ps订单审核规则内的订单金额范围文案描述有误请不要照搬，以下截图为准）
【图片】
2020-03-25 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001041935
标题：订单系统-》运营管理-》ebay商品管理-》产品补货设置窗口增加“账号”字段
处理人：陈家宜; 模块：销售-运营管理
需求描述：
【用户场景】 用户的操作，由销售人员，搜索出本地sku，然后批量去根据不同的店铺一起去修改更新。所以需要参考店铺信息。
【期望结果】 页面增加“账号”字段
【图片】
————————————————————————以上为原始需求，需求提出者编辑———————————————————————— 【页面路径】
订单系统-》运营管理-》ebay商品管理-》产品补货设置
【需求点描述】
1、在订单系统-》运营管理-》ebay商品管理-》产品补货设置中产品列表增加一个“ebay账户”账户的字段，用于标识这个产品itemid属于哪个ebay账户
【图片】
2020-03-18 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001041504
标题：订单系统-》系统管理-》平台账号授权-》eBay账号推送刊登报错（欣盛商、1053943）
处理人：陈家宜; 模块：销售-系统管理
需求描述：
【用户场景】 【用户场景】 工单：1053943 技术支持：30256 客户：欣盛商 eBay账号：topmarketonline 问题：【平台账号授权】推送刊登报错“推送失败，异常信息为：Ebay OAuth Refresh Err--->刷新oauth token频率为1小时一次,请稍后再试” 备注：这个问题昨晚到 现在一直都有，一小时后也是处理不好的
赵通反馈：在报错信息后台加一句（多次提示此消息的话，则是OAuth授权问题，请重新授权） 地址：application\models\Ebay\EbayOAuthLib.php
【期望结果】 平台账号授权，OAuth授权检测、推送刊登报错，多加一句（ 多次提示此消息的话，则是OAuth授权问题，请重新授权 ）
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————————————————————————以上为原始需求，需求提出者编辑———————————————————————— 【页面路径】
订单系统-》系统管理-》平台账号授权-》eBay账号推送刊登报错
【需求点描述】
【图片】 增加备注提示：
如果多次提示此消息的话，则是OAuth授权问题，请重新授权
2020-03-10 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001040898
标题：订单管理系统》订单管理-》Ebay订单 》通过promoted listing进来的eBay订单，在导出来的订单明细或者报表上面需要有显示
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
父需求：订单管理系统》订单管理-》Ebay订单 》通过promoted listing进来的eBay订单，在导出来的订单明细或者报表上面需要有显示
需求描述：
， 【用户场景】 258440460010
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主要是ItemID后面的那串信息
目前报告中心，和在订单管理界面直接导出，都没有这个字段的信息，需要有体现，主要用来统计数据，这类订单的费用不同，需要进行费用分摊
【期望结果】 订单管理系统》订单管理-》Ebay订单 》通过promoted listing进来的eBay订单，在导出来的订单明细或者报表上面需要有显示
仓配导出的报表，需要有这个字段。、
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————————————————————————以上为原始需求，需求提出者编辑————————————————————————
【页面路径】
订单系统》订单管理》ebay订单-【导出（新版）】、【导出】
【需求点描述】
1、在订单系统》订单管理》ebay订单-【导出（新版）】、【导出】（包括横版和竖版报表）中导出的报表内新增字段“ 是否通过促销出售 ”（英文名称：sold via promoted listing），如果导出的订单具有sold via promoted listings这个字段标识则在导出的报表“是否通过广告刊登销售”字段内显示为“Y”，如果该订单无此标识则显示留空即可
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2020-03-09 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001040855
标题：订单系统-》系统管理-》用户中心-》eBay商品管理界面部分按钮增加按钮权限控制
处理人：陈家宜; 模块：销售-系统管理
需求描述：
【用户场景】 此需求来源于工单：1051755 支持id：29793
赛乐：用户角色：总经理，按钮权限：eBay商品管理：下架，取消勾选按钮权限后，相应的按钮没有同步控制隐藏，查看按钮权限也是有开启的 另外客户反馈也需要增加：删除下架产品、手动拉取listing ，这两个按钮的权限控制，不想让员工随意更改商品管理中的信息
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技术反馈：ebay商品管理没有实现控制 “下架” 按钮这个功能，提个优化功能把权限控制弄好
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【期望结果】 增加商品管理处的按钮控制权限：下架、删除下架产品、手动拉取listing，权限按钮勾选后，可以控制到相应的按钮
【图片】
————————————————————————以上为原始需求，需求提出者编辑———————————————————————— 【页面路径】
订单系统》系统管理》用户中心》角色管理-按钮-【eaby商品管理】
【需求点描述】
1、新增对【eaby商品管理】页面上的删除下架产品、手动拉取listing按钮的权限控制
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2020-02-26 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001039970
标题：订单管理-运营管理-ebay商品管理-隐藏paypal账户信息（业务数据隔离）
处理人：陈家宜; 模块：销售-运营管理
需求描述：
需求联系信息: 发起人:【eric】 电话:【13395365269】 邮箱:【770774552@qq.com】
紧急需求是否愿意付费: 不付费
是否为BUG: 非BUG
影响范围: 影响发货时效
需求目的:在产品补货设置产品商品管理屏蔽PayPal信息 （公司销售负责listing改价格，但是paypal这种信息不想给他们看到，所以需要隐藏做业务数据隔离）
改动细节:在产品补货设置产品商品管理屏蔽PayPal信息
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————————————————————————以上为原始需求，需求提出者编辑———————————————————————— 【页面路径】
订单系统》系统管理》角色数据权限管理-业务数据权限 【需求点描述】
1、在订单系统》系统管理》角色数据权限管理-业务数据权限内增加一个权限控制项：paypal账号（权限控制角色可以查看/不可查看）用于控制运营管理》ebay商品管理内列表的paypal账号字段
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2020-02-19 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001039558
标题：订单系统-》客服管理-》eBay站内信（new）-》模板筛选功能优化
处理人：陈家宜;邓文明; 模块：销售-客服管理
需求描述：
业务场景： eBay站内信（new）模板筛选过滤不智能，十分影响操作效率（筛选过滤出来的结果是乱的，涉及到字母，故系统会按照只要有存在这个字母的都列出，此效果相当于没有搜索）
需求: 模板筛选时，增加按照【简码】、【模板名称】选择排序，比如： 选择按照【简码】筛选时，则将符合此简码的邮件名称都显示出来 选择按照【模板名称】筛选时，则将符合此模板名称的邮件名称都显示出来 且均支持模糊搜索，如图所示：
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除了eBay站内信（new）外，其他有使用到模板筛选功能的都需要做同步功能实现，比如eBaycase
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另外eBaycase 还有点要优化，如上图所示，若没有及时点击窗口 ，窗口就会自动缩回去，要点的时候都不知道在哪里找了
产品需求
【需求描述】
用户提出的第一点：eBay站内信（new）模板筛选问题，在ebay站内信新版本中已经有优化方案了，等新版实现后，该问题即可解决
用户提出的第二点：选择模板的窗口，优化如下：
将弹窗中的移动到消息内容中位置，固定在消息内筒中的顶部，无需弹窗，同时修改模板搜索条件，
原搜索条件：语言 修改后的搜条件：模板简称、模板名称
系统默认选择模板简称，此时的只对模板简称进行搜索，支持模板简称的模糊搜索和精确搜索，搜索的结果在选择模板的下拉框中显示 用户选择模板名称，此时的只对模板名称进行搜索，支持模板简称的模糊搜索和精确搜索，搜索的结果在选择模板的下拉框中显示
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需求修改的路径：
（1）订单系统-》客服管理-》eBay客服管理-》eBay纠纷-》处理/查看，具体操作按钮如下截图中的红色圈中，只要点击红圈中的按钮，都需要做如上优化
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（2）订单系统-》客服管理-》eBay客服管理-》eBay退换货申请-》查看，具体操作按钮如下截图中的红色圈中（退货按钮不需要优化，该功能不提供消息内容输入框），只要点击红圈中的按钮，都需要做如上优化
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2019-11-28 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001036136
标题：订单管理系统》订单管理-》Ebay订单 》通过promoted listing进来的eBay订单，在导出来的订单明细或者报表上面需要有显示
处理人：陈家宜; 模块：销售-订单管理
需求描述：
， 【用户场景】 258440460010
【图片】
主要是ItemID后面的那串信息
目前报告中心，和在订单管理界面直接导出，都没有这个字段的信息，需要有体现，主要用来统计数据，这类订单的费用不同，需要进行费用分摊
【期望结果】 订单管理系统》订单管理-》Ebay订单 》通过promoted listing进来的eBay订单，在导出来的订单明细或者报表上面需要有显示
仓配导出的报表，需要有这个字段。、
【图片】
【图片】
————————————————————————以上为原始需求，需求提出者编辑————————————————————————
【页面路径】
订单系统》订单管理》ebay订单-【导出（新版）】、【导出】 仓配系统》报表统计》报告中心-产品-sku销售报表（按订单统计）
【需求点描述】
1、在订单系统》订单管理》ebay订单-【导出（新版）】、【导出】（包括横版和竖版报表）和 在仓配系统》报表统计》报告中心-产品-sku销售报表（按订单统计）导出的报表内新增字段“ 是否通过促销出售 ”（英文名称：sold via promoted listing），如果导出的订单具有sold via promoted listings这个字段标识则在导出的报表“是否通过广告刊登销售”字段内显示为“Y”，如果该订单无此标识则显示留空即可
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