通用 > TAPD运营管理
共 7 条需求，按创建时间倒序。产品经理：陈家宜 ｜ 来源：TAPD（已发布/测试通过）
需求历史
2021-03-04 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001067369
标题：【定制需求】客服管理》自动客服规则-增加自动生成发票并作为附件在邮件内自动发送的功能
处理人：陈家宜; 模块：销售-运营管理
父需求：【定制需求】新增自动发送发票邮件规则和手动发送发票邮件功能
需求描述：
用户场景
客服管理》自动客服规则中增加附加生成发票的功能
【产品需求】 客服管理》自动客服规则
1.自动客服规则中【添加】规则中 （1）发送方式增加：mannomano、ueeshop、wayfair、B2C这个平台的代发邮件的选项
【图片】
（2）发送模板：根据选择的发送方式中的平台取值客服管理》自动客服模板对应平台的自动客服模板。 （3）增加勾选项：邮件附加发票。当用户勾选邮件附加发票的时候显示开票信息这些输入项。
【图片】
①点击选择按钮弹出客服管理》订单发票页面内的公司发票弹窗，用户点击选择则加载相应的数据
【图片】
【图片】
②开票信息中的发票模板默认取值含税发票，并且包含客服管理》订单发票中的发票模板1和发票模板2
【图片】
【图片】
2.用户点击确定后对符合条件的订单在设置的发信场景的情况下自动生成发票并且发票作为订单的附件发送。
2021-03-04 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001067349
标题：【定制需求】客服管理》订单发票-新增退款发票模板和退税发票模板
处理人：陈家宜; 模块：销售-运营管理
父需求：【定制需求】新增自动发送发票邮件规则和手动发送发票邮件功能
需求描述：
用户场景 订单发票》新增退款发票模板和退税发票模板
【产品需求】
1.新增退税发票模板和退款发票模板和含税发票模板除了标题不同以外其他的模板样式相同。并且发票内的金额都为负数
【图片】
（1）发票标题和说明如下： Invoice Correction This is a refund bill / invoice correction （2）发票id：3位随机字母+8位序列数。生成发票的时候每个税号生成3位随机字母，使用这个税号生成发票的订单同样使用这个3位随机字母，并且使用相同税号的生成发票的订单需要自增生成序列号。
退税发票商品明细税额计算： ①取订单原始平台订单数据中商品标题 ②取订单原始平台订单数据中商品的数量 ③当用户设置订单发票中公司信息中的VAT应税为Total[原来]即指订单金额不含税的情况时，计算的方式如下，单价为取订单原始平台订单数据中商品的单价，订单的总额即是退的税费
【图片】
当用户设置订单发票中公司信息中的VAT应税为Total/(1+vat税率)即指订单金额含税的情况时，计算方式如下：
【图片】
退款发票商品明细税额计算： ①根据订单所有的已退款状态的RMA中退款的仓库sku生成发票的商品明细，标题取对应退款仓库sku的商品标题 ②商品的单价则根据订单该商品所有退款总金额和退款数量相除得出 ③由于RMA目前无法退款运费，所以运费列不显示
④当用户在订单发票内填入的订单号，然后选择“退款发票”时，如果校验到哪个订单没有已退款状态的RMA时则提示“XXXX订单没有已退款状态的RMA” ⑤当存在多个已退款RMA的时候导出的发票是多个退款RMA的和。
⑥注意退款的费用都要显示为负数
【图片】
【更新说明】 部分退款的情况下：一个sku的退款不含税单价=-（【同个订单已退款RMA的退款金额累计（商品单价/总金额）】/退款商品总数量） 一个sku的退款含税单价=-（【同个订单已退款RMA的退款金额累计（商品单价/总金额）】/退款商品总数量*（1+税率））
一个sku的含税退款总价=--（【同个订单已退款RMA的退款金额累计（商品单价/总金额）】/退款商品总数量（1+税率））*退款总数量
部分退款情况下： 一个sku的退款不含税单价=-（商品单价/销售额 同个订单累计退款总金额） 一个sku的退款含税单价=-（商品单价/销售额 同个订单累计退款总金额）（1+税率） 一个sku的含税退款总价=-（商品单价/销售额 同个订单累计退款总金额）*此订单sku的数量 数量：取此订单此sku的数量
当用户设置订单发票中公司信息中的VAT应税为Total/(1+vat税率)即指订单金额含税的情况时，计算方式如下：
【图片】
部分退款的情况下：一个sku的退款不含税单价=-{（【同个订单已退款RMA的退款金额累计（商品单价/总金额）】/退款商品总数量）/（1+税率）}【注意需要显示负数】 一个sku的退款含税单价=-（【同个订单已退款RMA的退款金额累计（商品单价/总金额）】/退款商品总数量）
一个sku的含税退款总价=-（【同个订单已退款RMA的退款金额累计（商品单价/总金额）】/退款商品总数量）退款总数量
部分退款情况下： 一个sku的退款不含税单价=-（商品单价/销售额 同个订单累计退款总金额）/（1+税率） 一个sku的退款含税单价=-（商品单价/销售额 同个订单累计退款总金额） 一个sku的含税退款总价=-（商品单价/销售额 同个订单累计退款总金额）此订单sku的数量 数量：取此订单此sku的数量
2、退款和退税发票具有英语uk、法语fr、德语de、意大利语it、西班牙语es几个语种的区别，对应的语种的发票模板见附件。 注：以上图片没有显示的2个账单地址的地方其他的语言的模板也不需要设置
2021-03-03 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001067289
标题：【定制需求】客服管理》订单发票-新增发票模板：含税发票模板
处理人：陈家宜; 模块：销售-运营管理
父需求：【定制需求】新增自动发送发票邮件规则和手动发送发票邮件功能
需求描述：
用户场景 订单发票中新增含税发票模板的功能
【产品需求】 订单系统》客服管理》订单发票
1.订单发票中【创建发票】中新增模板：含税发票模板（注：这个发票模板样式与发票上传规则中的亚马逊发票的模板是一样的，可参考进行编辑调整）
【图片】
（1）公司名称：订单发票选择的公司信息内的公司名称 （2）VAT税号：订单发票选择的公司信息内的VAT税号 （3）发票生成时间：发票创建时间 （4）发票id:3位随机字母+8位序列数。生成发票的时候每个税号生成3位随机字母，使用这个税号生成发票的订单同样使用这个3位随机字母，并且使用相同税号的生成发票的订单需要自增生成序列号。 （5）卖家地址：公司名称、详细地址、城市/省/邮编、国家编码、vat税号见下：
【图片】
（6）卖家收件地址：收件人地址、门牌号、收件人省市、城市、国家、买家vat税号（买家的vat税号：取值自生成发票订单的收件人税号或CPF税号/通关序列号。这2个字段如果同时有值优先取CPF税号/通关序列号的值）
【图片】
（7）订单创建时间 （8）订单号：取订单的参考号
（9）商品明细 ①取订单原始平台订单数据中商品标题 ②取订单原始平台订单数据中商品的数量 ③当用户设置订单发票中公司信息中的VAT应税为Total[原来]即指订单金额不含税的情况时，计算的方式如下，单价为取订单原始平台订单数据中商品的单价
【图片】
当用户设置订单发票中公司信息中的VAT应税为Total/(1+vat税率)即指订单金额含税的情况时，计算方式如下：
【图片】
2.订单含税发票模板具有英语uk、法语fr、德语de、意大利语it、西班牙语es几个语种的区别，对应的语种的发票模板见附件。 注：以上图片没有显示的2个账单地址的地方其他的语言的模板也不需要设置
【图片】
3.新增配置：相同订单生成多个发票的时候是否使用相同的发票id。 默认值：否，不同发票生成时候根据各自发票模板逻辑生成发票id 是：订单只要有关联生成1个发票，则其他类型发票生成的时候的发票id也同样使用同一个发票id
2021-03-03 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001067282
标题：【定制需求】客服管理》订单发票-列表增加发送邮件，编辑发货地址和开票信息的功能
处理人：陈家宜; 模块：销售-运营管理
父需求：【定制需求】新增自动发送发票邮件规则和手动发送发票邮件功能
需求描述：
用户场景 订单发票增加发送邮件，编辑发货地址和开票信息的功能
【产品需求】 订单系统》客服管理》订单发票 一.订单发票列表优化增加显示以下发票的信息。
【图片】
①买家信息 1.买家邮箱：取值生成发票订单的Email字段的值
②发货信息： 1.地址、门牌号、邮编、城市、省/州：取值自生成发票订单的发货地址 2.买家税号：取值自生成发票订单的收件人税号或CPF税号/通关序列号。这2个字段如果同时有值优先取CPF税号/通关序列号的值
【图片】
3.编辑按钮：点击弹出此发票的发货信息的编辑弹窗
【图片】
④开票信息 1.发票模板、公司名称（有开票公司改名而来）、详细地址、城市/省/邮编、国家、VAT税号、税率取值创建此发票的时候选择创建发票的内容
【图片】
2.编辑按钮：点击可以编辑开票信息 vat税率？提示：税率留空则认为税率为0
【图片】
⑤日期：显示发票的创建时间+创建人，编辑时间和编辑人
⑥操作： 1.发送邮件：点击弹出啊如下发送邮件的弹窗
【图片】
1.1发件邮箱取值来自订单所属的店铺在客服管理》amazon邮箱设置的中对应订单所属店铺设置的代发邮箱 1.2邮件模板取值来自客服管理》消息/邮件模板中对应平台设置的模板，用户输入模板简码或模板名称即可模糊搜索模板然后选中目标。此组件的功能可以参考ebay站内信（new）中的模板搜索功能
【图片】
1.3用户点击确定则根据目前发票列表中的发货信息以及开票信息结合订单数据生成发票。然后根据弹窗目前选择的发件邮箱和邮件模板发送附加上发票附件发送邮件。 2.下载发票：点击下载发票则根据目前发票列表中的发货信息以及开票信息结合订单数据生成发票并下载。 3.日志：记录此发票的生成、编辑、发送邮件的日志。 4.备注：此功能不变还是编辑订单发票的备注
二、订单发票新增创建人的筛选项
【图片】
三、订单发票按钮的位置，调整成如下样式：
【图片】
四、【导出发票信息】的导出列表中新增导出以下字段： 订单金额：取订单的总金额 税率：取生成发票时取的税率
2021-03-01 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001067047
标题：【定制需求】自动客服模板和消息邮件模板中新增多个平台的设置功能
处理人：陈家宜; 模块：销售-运营管理
父需求：【定制需求】新增自动发送发票邮件规则和手动发送发票邮件功能
需求描述：
用户场景 客户管理》自动客服模板和消息/邮件模板中新增支持多个平台的邮件模板设置以实现其他平台的邮件模板设置功能
【产品需求】 客户管理》自动客服模板、消息/邮件模板
1.客户管理》消息/邮件模板中新增mannomano、ueeshop、wayfair、B2C这几个平台的邮件模板设置功能。 并且组件优化，更改成下拉框的组件样式。 下拉框的组件样式： 【图片】
【图片】
2.客户管理》自动客服模板中新增mannomano、ueeshop、wayfair、B2C这几个平台的自动邮件模板设置功能
【图片】
2021-02-22 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001066507
标题：【定制需求】新增自动发送发票邮件规则和手动发送发票邮件功能
处理人：陈家宜; 模块：销售-运营管理
需求描述：
用户场景 -描述需求背景，解决用户什么问题（删除此描述进行填写）
功能概述 1.新增配置：相同订单生成多个发票的时候是否使用相同的发票id。 默认值：否，不同发票生成时候根据各自发票模板逻辑生成发票id 是：订单只要有关联生成1个发票，则其他类型发票生成的时候的发票id也同样使用同一个发票id 2.自动客服规则【自动客服规则中增加自动生成发票附件的功能】 1.动作 （1）发送方式增加：mannomano、ueeshop、wayfair、B2C这个平台的代发邮件的选项
（2）发送模板：根据选择的发送方式中的平台取值客服管理》自动客服模板对应平台的自动客服模板。 （3）增加勾选项：邮件附加发票。当用户勾选邮件附加发票的时候显示开票信息这些输入项。 3.订单发票【在订单发票功能的基础上新增功能】 增加发票模板：含税发票模板、退税发票模板、退款发票模板【仅支持以系统内的退款成功的退款RMA按仓库sku生成发票】（这3个发票模板都包含英语/德语/法语/意大利语/西班牙语） 增加操作： （1）发票列表包含自动生成/手动生成的发票 （2）增加筛选项发票创建人 （3）下载【根据目前的订单信息下载发票】 （4）编辑【允许编辑买家账单地址和商家地址】 （5）发送【通过选择邮件模板，发送邮件给买家】 （6）导出【现有导出功能中新增字段：发票号、订单金额、税率】（新增内容） 4.自动客服模板和消息邮件模板中新增mannomano、ueeshop、wayfair、B2C平台邮件设置功能 5.amazon邮箱设置新增设置mannomano、ueeshop、wayfair、B2C平台发送邮箱设置功能 6.报表看板》邮件发送列表中新增获取mannomano、ueeshop、wayfair、B2C平台的邮件信息
【产品需求】 ---此处产品同学填写
2020-02-10 ｜ 已发布 ｜ TAPD-1120106611001039131
标题：鼎宇大项目-》广告管理优化
处理人：陈家宜; 模块：销售-运营管理
需求描述：
【用户场景】 1.客户操作先筛选这个4步，然后找到自己需要的广告查看广告对应的数据，然后进行下一步 无论怎么切换这几条条件不变，如果修改了，切换时，这几个条件也带到其他的页面。 切换广告组看数据，切换产品看数据最后切换搜索词对广告词进行操作 。
【图片】
【图片】
2.搜索词里面选择一个广告活动之后，对应的广告组选择要相应发生变化。 3. 如果选择了店铺账户-》广告活动只能出现对应店铺的广告活动
【图片】
某个广告活动里面，只能出现对应的广告活动里面的广告组。
【期望结果】
————————————————————————以上为原始需求，需求提出者编辑———————————————————————— 【页面路径】
【需求点描述】