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共 5 条需求,按创建时间倒序。产品经理:陈家宜 | 来源:TAPD(已发布/测试通过)

需求历史

2020-12-16 | 已发布 | TAPD-1120106611001062032

标题:【Bug转需求】订单系统--》wish订单-退款取消合并订单和拆分订单退款取消提示优化

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处理人:陈家宜; 模块:销售-订单管理

需求描述

【问题描述】 客户:奥特斯 技术工单:47424 客户名称:(altnux)奥特斯-wish共用 问题:wish订单:W0000735988 W0000735987操作了合并,合并单WEC0932012040005客户反馈是操作了退款取消订单这个按钮的 【图片】 ,现在合并单可以看到有退款申请的标识,但是点进去没有任何退款信息 【图片】

【图片】 ,客户反馈后台现在是5fc967ac9c0d4e5923ac3bee 这个成功退了, 5fc967ac9c0d4e5923ac3bef 这个没有取消没有退,被平台罚款了,所以现在客户要找我们查清楚是什么原因导致只退了一个单,涉及到索赔

【实际结果】 技术排查:wish退款存在bug,合并订单只会退款一个订单,先让客户不用这个功能,并且记录个bug修复下 【图片】

【截图】


订单系统》订单管理》wish订单

1.当用户点击【退款取消订单】按钮对合并订单提交取消申请的时候需要将此合并订单合并一起的原单都进行退款。(原本是选择合并订单中随机一个订单进行退款,此点已在bug:1066587修复)

2.优化wish拆分订单和合并订单的取消退款提示 2.1当订单为拆分订单,用户点击【退款取消订单】,在弹出的弹窗内提示:此订单为拆分订单,提交后将会对拆分前的原订单:SDFASF4541454进行退款取消操作。点击[提交]将会等待一些时间才会同步到wish。

【图片】

2.2当订单为合并订单,用户点击【退款取消订单】,在弹出的弹窗内提示:此订单为合并订单,提交后将会对合并前的原订单:SDFASF4541454、SDFASF45414547、SDFASF4541423进行退款取消操作。点击[提交]将会等待一些时间才会同步到wish。

【图片】

2.3当订单为未拆分和合并的订单则提示:点击[提交]将会等待一些时间才会同步到wish。

【图片】


2020-09-25 | 已发布 | TAPD-1120106611001056158

标题:订单系统》订单管理》wish订单-搜索条件以及按钮简化显示

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处理人:陈家宜; 模块:销售-订单管理

需求描述

** **

用户场景 wish订单列表上的搜索条件和按钮过多,不方便客户查找,并且小屏客户使用时页面上挤满了按钮,所以做以下优化。 wish搜索条件如下:

【图片】

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过滤条件:

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各个状态下的按钮:

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【图片】


【产品需求】 搜索条件和按钮优化的ui图详见附件。只需实现ui图上样式,具体的搜索条件和按钮分类详见以下的需求。

1..常用搜索条件如下:

【图片】

常用搜索条件 |

订单范围: | 订单类型: | 买家留言: | 合并订单: | 单号: 常用搜索: | 买家信息: 站点: 店铺账户: | ①常用搜索条件见以上的表 ②订单范围筛选条件是由于客户的订单数量过大进行了拆表才会出现的筛选提交,当客户订单数量较小的时候不会出现,此逻辑不变更

2.搜索条件:

【图片】

展开更多订单条件 | 订单信息 | 收件人国家或地址: | 收件人省份/州: | 收件人城市: | 收件人电话: | 仓库配送: | 仓配状态: | 发货仓库: | 排除国家: | 邮编搜索: | 最晚发货时间: | 服务等级-渠道: | 服务等级-分类: | 审核方式: | 黑名单地址: | (平台)付款时间: | (平台)最后更新时间: | 审核时间: | 发货时间: | 最晚发货时效: | 标记时间: | 订单利润: | 利润率范围: | 异常信息: | 客服备注: | 自定义订单类型: | |

产品信息 | 产品品类: | 自定义分类: | 售价范围: | 缺货天数: | SKU销售状态: | SKU绑定人员: | 创建人: | 负责人: | ①订单条件分为订单信息和产品信息两类,具体分类内容详见上表②原“高级搜索”的展开按钮改名为:展开更多订单条件。当订单条件处于展开状态时则按钮名称为:隐藏更多订单条件。③原“ 召唤更多过滤条件 ”改名为:展开更多过滤条件。当过滤条件处于展开状态时则按钮名称为:隐藏更多过滤条件。 ④根据展开状态和隐藏状态显示折叠和展开按钮

【图片】

3.过滤条件 注:ui图中只是为了展示所有分类的而将过滤条件的弹窗拉长,实际上过滤条件的弹窗高度和现在系统内的弹窗高度保持一致即可

【图片】

展开更多过滤条件 | 订单信息 | FBW | FBS订单 | DDP订单 | PC-VAT订单 | Wish Express订单: | EPC合并交易订单: | A+物流计划订单 | 警告 | 订单分类: | 创建类型: | 分仓类型: | 分仓: | 是否拆分订单: | 留存电话: | 标发状态: | 是否负利润: | 产品信息 | 是否有产品问题: | 折扣: | 附加操作: | 有无库存锁: | 客服与售后 | 客服留言: | 是否已退款: | 退件收货完成: | 发货信息 | Tracking confirmed: | Premiumcarrier Upgrade | 需要确认妥投 | FBA发货订单: | 平台标记发货: | 跟踪号: | 二次标发跟踪号不一致: | 是有运费:(是否有运费) | 投保状态: | ①过滤条件详见以上表 ②FBW筛选条件有需求表示FBW类型的订单无需展示给客户,确认以下需求是否生效,如果此需求功能生效,则这个FBW的筛选条件也无作用,隐藏即可:https://www.tapd.cn/20106631/prong/stories/view/1120106631001014692

③警告筛选条件需确认对于wish订单是否有作用。无作用也可隐藏

④是有运费筛选条件更名为:是否有运费。 ⑥投保状态筛选条件已有需求将其删除,所以隐藏即可:https://www.tapd.cn/20106631/prong/stories/view/1120106631001055881

4.按钮分类

【图片】

按钮归类 | 订单处理 | 发货审核 | 转待发货审核 | 截单 | 转已发货 | 冻结 | 转冻结 | 作废 | | 业务操作 | 自动分仓 | 导出给仓库 | 批量导入标记发货 | 始终不标记订单发货 | 延长收货时间 | 批量延长收货时间 | 批量修改地址 | 批量修改SKU | 批量刷新利润 | 批量更新TRACKINGNO | 批量重发 | 批量转FBA配送 | 转FBA配送 | 更新FBA配送订单 | 解锁库存 | 锁定库存 | 提取单号 | 处理待确认 | | 合并拆分 | 订单拆分 | 一键拆单 | 自定义拆单 | 批量拆单 | 订单合并 | 自动合并订单 | | 标记操作 | 自定义标记 | 留言标记已读 | 标记为已处理 | 取消订单标记 | 取消FBA标识 | | | 客服处理 | 客服备注 | 客服备注导入 | 创建工单 | 发送消息 | | 导入导出 | 按条件导出 | 按订单导出 | 物流状态导入 | 自定义导出 | | 更多操作 | 手动拉单 | 平台sku汇总产品 |

①每个订单状态下的按钮安装以上的分类分属于不同的文件夹。如果该状态下的那个分类文件夹没有按钮的话,则不显示这个文件夹


2020-07-01 | 已发布 | TAPD-1120106611001049400

标题:订单系统-》订单管理-》Wish订单】A+订单需要像EPC订单一样截取收件人后面的国家显示在收件人国家的位置

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处理人:陈家宜; 模块:销售-订单管理

需求描述

客户:迈宁

用户场景 wish A+订单拉取下来,收件人的国家字段信息需要进行处理,将收件人字段信息的后缀解析国家替换收件人国家的字段。

功能概述

将wish A+订单收件人字段信息的后缀解析国家替换收件人国家的字段

逻辑流程

wish A+订单要像epc订单一样能截取收件人字段后面的国家信息

页面路径

订单系统-》订单管理-》Wish订单

页面说明

参考wish EPC订单 需求:https://www.tapd.cn/20106631/prong/stories/view/1120106631001032263

新增配置:控制wish订单A+订单买家真实地址拉取。 0:按真实地址拉取(默认值为0) 1.: 截取“收件人”字段的后缀的国家二字码,替换为“收件人国家并且当后缀的二字码为US的时候,同时自动将邮编改成五个0

【图片】

(us邮编需要改成5个0是因为美国的订单我们系统会校验邮编为5位数,但是原邮编是一般为中国邮编6位数,会校验不通过)

注意事项

a+订单参考epc订单的配置 美国的邮编进行处理(当截取的收件人后缀的二字码为US的时候,同时自动将邮编改成五个0。) 参考TAPD:https://www.tapd.cn/20106631/prong/stories/view/1120106631001044279

订单号:W0000422668

【图片】


2020-04-24 | 已发布 | TAPD-1120106611001044127

标题:WishPost智选项目 渠道预报优化

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处理人:陈家宜; 模块:仓配-物流管理

需求描述

【用户场景】 wish最新公告:https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360046809233 WishPost智选项目有两个新渠道:Wish邮智选经济 - 普货、Wish邮智选经济 - 特货

【图片】

客户用Wish邮智选经济 - 普货渠道走单报错,提示:异常信息:服务商渠道配置错误。 梁航表示是这两个渠道需传product_item_sensitivity_type参数给WISH,目前ERP没有传过去。 请帮忙处理。

【期望结果】 Wish邮智选经济 - 普货、Wish邮智选经济 - 特货 两个渠道的订单预报时,把product_item_sensitivity_type参数到WISH系统,让订成功预报。

技术工单:32228

————————————————————————以上为原始需求,需求提出者编辑———————————————————————— 【页面路径】

仓配系统》物流管理》服务商管理

【需求点描述】

1、增加两个物流渠道: - Wish邮智选经济 - 普货(otype: 5051-0) - Wish邮智选经济 - 特货(otype: 5052-0) 2、因为这两个渠道要求product_item_sensitivity_type参数给WISH,所以在仓配系统》物流管理》服务商管理-【wish】-渠道内增加货物敏感类型选择项:0=普货,1=带电,2=敏感货 。根据用户选择传相应的值给wish

【图片】

【图片】


2020-03-30 | 已发布 | TAPD-1120106611001042190

标题:订单管理系统-》-》系统管理-》wish邮-》(优化授权方式 和 隐藏Wish V2版本授权方式)

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处理人:陈家宜; 模块:销售-系统管理

需求描述

【用户场景】

订单管理系统-》-》系统管理-》wish邮-》(优化授权方式,隐藏Wish V2版本授权方式)

1.wish邮管理处,wsihPost V2版本授权,已过期,页面授权文档 和 授权方式,需要进行隐藏掉。 公告内容: 于2019年9月19日起,已停止授权。

【图片】

【图片】

2.授权方式 很鸡肋。

正常的授权方式,wish后台店铺关联wish post,然后ERP 对接 wish post。

目前系统系统采用的逻辑:

以店铺方式 授权 关联Wish post,有多少店铺就需要授权多少次 或者复制多少次。-----很鸡肋,像这个客户,要处理308次。

实际应该以 wish post邮 授权关联 店铺,因为客户只有一个wish post账号供所有店铺使用。----如果以wish post授权,然后再进行关联 店铺。只需要授权一次。

【图片】

【期望结果】 ①隐藏 V2授权方式 和 授权文档。 ②优化wish邮 授权方式,以授权 wish post 关联 店铺的方式,减轻客户工作量。 参考eub账号管理 授权方式:

【图片】

————————————————————————以上为原始需求,需求提出者编辑———————————————————————— 【页面路径】

订单管理系统-》-》系统管理-》wish邮-》(优化授权方式,隐藏Wish V2版本授权方式)

【需求点描述】

①隐藏 V2授权方式 和 授权文档。

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②优化wish邮 授权方式。店铺账号改为可多选。多个店铺都关联这个授权信息和寄件信息

【图片】