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原始需求

# ECERPH-8084 tiktok达人》新增私信的功能 🚀 0-1 需求 | 状态:已完成 | 创建:2024-03-21 | 最后更新:2024-04-07 云效链接 负责人:陈家宜 | 模块:TikTok-达人模块 | 迭代:20240409-常规-4月第二迭代

原始需求描述

  1. 背景(谁?什么问题?有什么影响?为什么?)

UI图:https://www.figma.com/file/R8QFuJz7Qqvn7gxfdVxCs9/TikTok%E4%B8%93%E7%89%88?type=design&node-id=5863-3209&mode=design&t=eFD1ZkD5z3F6KLaz-0

  1. 需求(做什么?怎么做?有什么要注意的?)

  1. 私信建联列表页

①字段说明

字段名称

字段取值

?提示

私信批次名称

取值用户填写的底细主题

私信店铺

用户选择的私信店铺

建联率

已建联的达人数量/私信成功的达人数量

(已建联的达人=发送私信后有回复的达人。系统会标记上已建联标签)

已建联的达人数量/私信成功的达人数量

合作率

已合作状态下的达人数量/私信成功的达人数量

已合作的达人数量/私信成功的达人数量

总达人数

添加进入私信建联任务中的达人总数量

待私信

还未发起私信的达人数量

私信中

私信中状态的达人数量

达人已回

私信成功后,回复了的达人数量

不符合

标记为不符合状态的达人数量。

②.搜索项

(1)店铺账号:支持按照店铺账号多选搜索

(2)达人ID/达人账号:支持按照达人id和达人账号模糊搜索。对应找到具有对应达人的私信批次

(3)私信批次:支持私信批次名称的模糊筛选

(4)负责人:支持按照负责人多选筛选

(5)私信批次状态:开启/关闭

③功能

(1)开启/关闭按钮。点击关闭的时候提示:

 

关闭私信批次的时候将此私信批次内未发送的私信都调整为暂停状态不再发送。

用户点击关闭状态的开关按钮试图重新开启的时候提示:

 

(2)添加达人弹窗如下:

添加弹窗内仅显示没有加入到已开启状态私信批次内的达人。【添加达人的弹窗直接使用定向邀约出的弹窗】

添加达人成功后出现弹窗,如下,如果用户点击确定则直接向平台提交私信。

 

(3)操作日志。记录以下操作日志内容

操作场景

操作人

操作日志文案

创建私信批次

用户名称

创建私信批次:SHKHKDHSK(私信主题)。

负责人:XXXXX。私信店铺:店铺名称

首次私信则私信SDJJSLJSLJDKJKJKJKJKJ(私信内容)

二次私信:当首次私信X天未回复,则私信:sdfksjkfjsjdlkjfsj(私信内容)

三次私信:当二次私信X天未回复,则私信:sdfksjkfjsjdlkjfsj(私信内容)

达人首次响应则私信:sdfksjkfjsjdlkjfsj(私信内容)

编辑私信批次

用户名称

编辑私信批次:二次私信:当首次私信X天未回复,则私信:sdfksjkfjsjdlkjfsj(私信内容)

关闭私信批次

用户名称

2.创建私信批次

(1)字段说明

字段

基础数据取值

默认值

是否必填

最大填写字段数

备注

私信店铺

授权店铺信息

负责人

系统所有用户名称

默认选中当前操作用户

私信主题

50

私信建联-私信内容

2000

二次私信-开关

默认关闭

二次私信-间隔天数

1天/2天/3天

默认1天

开启二次私信-开关的情况下为必填

二次私信-私信内容

开启二次私信-开关的情况下为必填

2000

三次、四次、五次私信同上

(2)创建成功后出现弹窗如下

 

①用户点击立即邀约,则按照加入私信批次内的时间由早至晚开始私信直至占用完所有额度

[1]提交成功

 

[2]私信了部分达人,但是已经花费了所有额度

  

[3]已无额度发起私信

 

3..私信建联批次详情

(1)待私信状态

①列表内容:显示添加进入私信批次但是未提交发送私信的达人。

列表样式同达人管理》我的达人库的页面,并且增加加入时间字段

加入时间取值达人加入达人库的时间。

②按钮

按钮名称

弹窗样式

功能说明

添加达人

(1)添加弹窗内仅显示没有加入到已开启状态私信批次内的达人。【添加达人的弹窗直接使用定向邀约出的弹窗】

(2)添加达人成功后出现弹窗,如下,如果用户点击确定则直接向平台提交私信。

提交私信

(1)私信成功提示。并且提交私信后这批达人进入私信中。

 

(2)超出今日可私信额度:

(3)今日此店铺无额度可以进行私信

 

一键提交

(1)私信成功提示。并且提交私信后这批达人进入私信中。

 

(2)超出今日可私信额度:

(3)今日此店铺无额度可以进行私信

移除达人

(1)移除成功:toast提示:已成功移除

(2)移除失败:toast提示:失败原因,请重试。

达人标记

 

此功能同达人管理》我的达人库》达人标记的功能一致

③筛选项:

(1)达人id/达人账号:单个字段支持模糊搜索。多个字段则精确搜索

④排序

(1)加入时间,默认按照加入时间降序排行。

⑤私信批次规则内容如下。

 

(2)私信中状态

①排序

(1)最新发送时间。达人最新一条消息的发送时间。默认进入页面的之后按照降序显示

(2)加入时间,加入达人库的时间

②筛选项:

(1)达人id/达人账号:单个字段支持模糊搜索。多个字段则精确搜索

③私信中下的各个状态说明

状态名称

状态说明

样式说明

逻辑说明

可操作按钮

已发送

首次私信发送成功

1.如果商家私信过达人并且达人回复了达人,则此达人自动标记上【已建联】的标记

2.商家私信显示用户一直以来的私信内容,点击出现弹窗如下:

3.联系方式默认取值达人的联系方式。点击编辑按钮支持编辑联系方式【功能同达人管理上的编辑联系方式的功能】

4.跟进按钮同达人管理上的跟进按钮一样

5.跟进记录同达人管理上的跟进记录按钮功能一样

6.达人回复显示达人回复的信息内容。

7.最新跟进显示此达人最新一条跟进记录。并且显示记录的操作人/操作时间

1.【追加私信】追加私信同达人邀约中的追加私信功能

2.【标记达人已回】,标记后此达人进入达人已回状态下。

3.【标记到货标签】参考达人标记的功能实现

4.跟进达人。同达人管理上的跟进达人的功能

发送中

首次私信插件发送中

发送内容:显示首次私信达人的发送内容

发起时间:提交私信的时间

发送时间:插件发送时间

待发送

首次私信还未发送

同上

5.【暂停发送】勾选对应的首次私信任务后将此任务移至已暂停状态下。

6.【移除达人】将此达人从此私信批次内移除掉

有异常

发送私信失败

显示私信发送失败的异常原因

7.【重新提交】将对应暂停的私信任务转到待发货状态下

8.【移除达人】将对应的从此私信批次内移除掉

已暂停

暂停发送首次私信的达人

同上

(3)达人已回状态

①排序

(1)最新发送时间。达人最新一条消息的发送时间。默认进入页面的之后按照降序显示

(2)加入时间,加入达人库的时间

(3)最新跟进时间。达人最新一条跟新信息的时间排序。默认进入页面的之后按照降序显示

②筛选项:

(1)达人id/达人账号:单个字段支持模糊搜索。多个字段则精确搜索

③状态内容说明

状态名称

状态说明

样式说明

逻辑说明

可操作按钮

达人已回

私信成功后,达人回复了消息则显示在达人已回。

1.如果商家私信过达人并且达人回复了达人,则此达人自动标记上【已建联】的标记

2.商家私信显示用户一直以来的私信内容,点击出现弹窗如下:

3.联系方式默认取值达人的联系方式。点击编辑按钮支持编辑联系方式【功能同达人管理上的编辑联系方式的功能】

4.【跟进】按钮同达人管理上的跟进按钮一样

5.【跟进记录】同达人管理上的跟进记录按钮功能一样

6.达人回复显示达人回复的信息内容。

7.最新跟进显示此达人最新一条跟进记录。并且显示记录的操作人/操作时间

8.如果达人有新的消息则标记此达人为未读状态,打上未读的标识,用户选中达人或者点击此达人的模块则认为此达人的回复信息已读,隐藏未读标识。

并且记录未读消息的数量显示在“达人已回”的标题栏

1.【标记可合作】将此达人转到已合作状态下

2.【标记不符合】将此达人转到不符合状态下

3.【跟进达人】同达人管理上的跟进按钮一样

4.【标记带货标签】同上的标记带货标签的功能一样

(4)可合作状态

①排序

(1)最新跟进时间。达人最新一条跟新信息的时间排序。默认进入页面的之后按照降序显示

(2)加入时间,加入达人库的时间

(3)最新发送时间。达人最新一条消息的发送时间。

②筛选项:

(1)达人id/达人账号:单个字段支持模糊搜索。多个字段则精确搜索

③状态内容说明

状态名称

状态说明

样式说明

逻辑说明

可操作按钮

可合作

标记为可合作的达人列表

  1. 大部分信息同上“私信中”状态
  2. 新增显示定向邀约。用户通过此处创建的定向邀约需要对应显示定向邀约的名称,点击可以跳转到对应的定向邀约目标详情。

1.【发起定向邀约】通过此功能可以将勾选的达人加入对应的定向邀约目标或者创建一个新的定向邀约目标

2.【标记不符合】同上

3.【标记带货标签】同上

4.【跟进达人】同上

(4)不符合状态

①排序

(1)最新跟进时间。达人最新一条跟新信息的时间排序。默认进入页面的之后按照降序显示

(2)加入时间,加入达人库的时间

(3)最新发送时间。达人最新一条消息的发送时间。

②筛选项:

(1)达人id/达人账号:单个字段支持模糊搜索。多个字段则精确搜索

③状态内容说明

状态名称

状态说明

样式说明

逻辑说明

可操作按钮

不符合

标记为不符合的达人列表

同“已合作”内容一致

1.【标记可合作】同上

2【标记带货标签】同上

3.【跟进达人】同上

4.查看追加私信进程

①排序

(1)发送时间。按照私信的发送时间排序。默认进入页面的之后按照降序显示

(2)完成时间。按照时间的完成时间排序

②筛选项:

(1)达人id/达人账号:单个字段支持模糊搜索。多个字段则精确搜索

③私信中下的各个状态说明

状态名称

状态说明

逻辑说明

可操作按钮

已提交

追加发送成功的私信

显示此次私信发送的内容

提交中

追加发送私信,处于发送中的私信

同上

待提交

追加发送私信,处于待发送的私信

同上

【关闭】关闭此次的私信任务

提交失败

追加发送私信,发送失败的私信

显示私信发送失败的异常原因

【重新提交】将对应提交失败的私信任务转到重新提交一次

【关闭】关闭此任务不再提交

已关闭

关闭发送追加私信的任务